Разработан новый регламент Минфина и ФНС по обслуживанию налогоплательщиков

Министерство финансов РФ, совместно с Федеральной налоговой службой (ФНС России), разработал проект административного регламента по бесплатному информированию налогоплательщиков, сообщает «Главбух».
В новом регламенте прописаны условия и сроки приема представителями ФНС России деклараций, представления информации о состоянии расчетов с бюджетом, порядок рассмотрения устных и письменных обращений налогоплательщиков, а также проведения семинаров и организации работы по информированию посетителей инспекций.
В частности, по новым правилам, представители ФНС теперь будут принимать посетителей без обеденного перерыва, быть предельно вежливыми и внимательными. При этом ожидание в очереди должно занимать не более 30 минут. Регламент предусматривает оперативное обслуживание налогоплательщиков: время приема одной налоговой декларации не должно превышать пяти минут.