1. Кредитные каникулы отображаются в кредитной истории, но не портят ее. Поэтому если банк в попытке отговорить вас от реструктуризации (предоставления каникул) намекает, что ваша кредитная история будет подпорчена, это не так. Смело обращайтесь к первоисточнику.
(https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/)
2. Если банковский работник говорит, что рассмотрение заявки составляет 10, 15 или 20 дней (или вечность), то вы можете прямо ему указать на его обязанность сделать это за 5 рабочих дней. Смело обращайтесь к первоисточнику (https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/) и сюда: федеральный закон N 106-ФЗ (http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202004030061) от 03.04.2020 года.
Основанием для получения отсрочки является Постановление Правительства за № 611 (http://government.ru/docs/45075/) от 07.04.2022.