Бизнес предложил ввести специальный механизм досудебного урегулирования споров с маркетплейсами. С такой инициативой выступила «Деловая Россия». Дело в том, что вместе с ростом товарооборота на онлайн-площадках увеличилось и число судебных разбирательств с ними, сказала руководитель экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов бизнес-объединения Екатерина Авдеева.
Законодательство РФ уже предусматривает досудебное урегулирование споров, однако специфика сферы интернет-торговли требует особого подхода, добавила она. Как отметила Екатерина Авдеева, эффективным инструментом может стать медиация — вид переговоров, при котором нейтральный посредник помогает сторонам конфликта найти решение.
В основном проблемы касаются продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ), продолжила эксперт. Сейчас некоторые маркетплейсы злоупотребляют своим доминирующим положением, вводя в одностороннем порядке собственные правила, отметила она.
По данным СПАРК на март, в отношении WB на рассмотрении находились около 850 арбитражных дел, поделилась Екатерина Авдеева. При этом завершенных насчитывается 3,6 тыс. С Ozon споров меньше — 257 действующих арбитражных дел при 860 завершенных.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами