Банки нередко навязывали малым и средним предпринимателям (МСП) дополнительные услуги при предоставлении займов по программам помощи пострадавшим отраслям. Об этом говорится в исследовании бизнес-платформы Общероссийского народного фронта (ОНФ) и автономной некоммерческой организации (АНО) «Россия — страна возможностей».
Навязчивая реклама собственных услуг осуществлялась в рамках выдачи кредитов по программам ФОТ 2.0 и ФОТ 3.0. 33% подавших заявку получили предложение о покупке дополнительных услуг банка, при этом 32% заявителей не были проинформированы банком, что такие услуги не являются обязательным условием для получения кредита.
80,4% респондентов обслуживаются в том же банке, куда обращались, 19,6% обслуживаются в другом банке. Качество информирования банками о сути и деталях ФОТ 2.0 и ФОТ 3.0 положительно оценили 55,4% заявителей (оценки 5 и 4 по пятибалльной шкале), 33,7% — отрицательно (оценки 2 и 1).
В целом ОНФ обратил внимание на положительные результаты программ господдержки. Почти все предприниматели смогли полностью списать льготные кредиты, полученные по программе ФОТ 2.0. Долг полностью списан 97% респондентов, нескольким опрошенным долг списан частично или в списании долга отказано.
Всем, кому было произведено частичное списание или отказано в нем, в качестве обоснования банками указывалось невыполнение условия о сохранении численности сотрудников.
«Например, невнятное объяснение со стороны банка о том, что в некой базе значится, что было семь наемных сотрудников, а потом их стало шесть. Справки из ПФР и ФНС о неизменности численности не повлияли на решение», — говорится в исследовании.
За льготными кредитами обратились 34,4% представителей МСП, имеющих право на участие в ФОТ 3.0. Заявки 36,4% обратившихся были удовлетворены, еще 13,6% удовлетворены на условиях приобретения дополнительных услуг. Отказы получили 13,6% из-за несоответствия условиям постановления правительства РФ от 27 февраля 2021 года № 279, 36,4% из-за несоответствия внутренней политике банка. Остальные заявки еще не рассмотрены.
В рамках ФОТ 2.0 предоставлялись «невозвратные» кредиты по ставке 2% на поддержку занятости. При сохранении 90% сотрудников кредит должен быть полностью списан, более 80% — на половину.
Источник: https://delovoymir.biz/banki-pytalis-navyazat-svoi-uslugi-kazhdomu-tretemu-biznesu-poluchivshemu-gospomosch.html